OBSERVATÓRIO DA CULTURA: laboratório multidisciplinar de estudos e pesquisa - ENTRE A JUSTIÇA E O SOFRIMENTO (dissertação de mestrado)

Justiça e Sofrimento: palavras que revelam sentidos e significados muito mais profundos do que uma análise apenas moral conseguiria mostrar. Um adágio traduz essa inquietação: “De perto, todos somos loucos”. E se isso for verdade, conceitos que parecem ser dominados pelo senso comum merecem uma pesquisa empírico-analítica. Há prazer e sofrimento no ambiente de trabalho, familiar, mundo acadêmico, trânsito... As regras que permeiam cada uma dessas emoções existem, mas não parecem ser claras nem justas. Que relação, portanto, existe entre o sofrimento do trabalhador do comércio varejista e a percepção dele de justiça na organização? Em busca de respostas, foram construídos os objetivos do estudo. São eles: analisar a relação entre a percepção de justiça nas empresas e o sofrimento dos trabalhadores; discutir os conceitos de justiça e sofrimento no trabalho; analisar se a percepção de justiça e a vivência sofrimento são diretamente ou inversamente proporcionais; e, compreender se é possível utilizar-se de um ambiente justo para dar maior estabilidade à atuação profissional dos trabalhadores (vendedores de varejo) e reduzir o sofrimento laboral deles. As teorias escolhidas para iluminar o estudo foram a Teoria da Justiça de Rawls, por apresentar um conceito de justiça operacionalizável para o mundo empresarial, e as pesquisas sobre o sofrimento no trabalho de Dejours, por serem resultado de mais de 25 anos de estudos específicos sobre a temática. Explorando estudos sobre esses conceitos, encontraram-se pistas metodológicas que resultaram na escolha de dois instrumentos de pesquisa — de natureza quantitativa — testados, validados e consolidados em outros trabalhos científicos. A união da Escala de Percepções de Justiça de Colquitt à Escala de Indicadores de Prazer e Sofrimento no Trabalho de Mendes permitiu a coleta de valiosos dados. O tratamento e análise das informações deram indícios de que o conhecimento popular poderia estar enganado sobre a relação entre a justiça e o sofrimento. Vendedores do comércio varejista de Fortaleza foram entrevistados e deram pistas de que percebem as organizações como justas e sentem elevado nível de prazer no trabalho. Testes estatísticos mais elaborados, no entanto, mostraram que não existe correlação negativa entre a justiça e o sofrimento. Isso quer dizer que podem predominar na mente do trabalhador a percepção de um ambiente organizacional justo e uma vivência elevada de sofrimento no trabalho.

Paloma Machado de Moreira. Daniel Rodriguez de Carvalho Pinheiro (Orientador)

16/04/2008

TEXTOS DOS OBSERVADORES (Daniel Pinheiro)

• Quantas crueldades foram cometidas em nome de Deus?
• MEMÓRIA-ESQUECIMENTO E RÁDIO
• CIRCOESTESIA DA FESTA DE NOSSA SENHORA DA BICA E OS CÓDIGOS SOCIAIS DA COMUNIDADE
• CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO EM PEQUENAS
• SOFRIMENTO DOS EMPREGADOS DURANTE E IMPLEMENTAÇÃO DE MUDANÇA
• ENTRE A JUSTIÇA E O SOFRIMENTO (dissertação de mestrado)
• DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
• QUE AS PESSOAS DIZEM E FAZEM PARA A SUGURANÇA AMBIENTAL
• TODAS AS MULHERES SÃO BONITAS, INCLUSIVE AS FEIAS
• PESQUISA, PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
• NEGÓCIOS TURÍSTICOS EM AMBIENTE DE ECONOMIA SOLIDÁRIA